FAQ

Vous avez des questions? Nous avons des réponses!

Nous pouvons réparer vos chaussures si la pointe est endommagée mais n’est pas ouverte. Nous ne réparerons pas vos chaussures s’il y a un trou dans la pointe et vous pouvez introduire un petit doigt.

Pas encore certain? Envoyez nous une photo par courriel.

Boîtes de dépôt (Ramassage tous les vendredis, 10h am)

Altitude Gym – 35, boulevard St-Raymond, Gatineau, Qc, J8Y 1R5

Altitude Gym – 501, Palladium Dr, Kanata, ON, K2V 0E5

Coyote Rock Gym – 1737B, Boulevard St-Laurent, Ottawa, ON, K1G 3V4

Bloc 9.81 – 79, Bd de la Gappe c3, Gatineau, Quebec, J8T 0B5

Par Poste Canada :

KLMB

448 Pierre-Lafontaine

Gatineau, Qc, J8T 5H3

 

 

Les délais sont variables, voir le temps d’atelier dans la section ressemelage du site. Une fois la réparation complétée, nous retournerons vos chaussons d’escalade à l’endroit ou vous les avez déposés.

C’est assez simple, cela dépend de vos préférences:

-Stealth C4 est le matériaux le plus couramment utilisé, il offre un excellent rapport qualité prix.

-Davos stick est plus souple que le C4, il sera donc plus performant, mais moins durable.

-Le Xs Grip 2 offre un haut niveau d’adhérence, il est plus performant que durable.

-Le Xs Edge offre une gomme plus ferme, excellent pour les longue ascension et les petit prises.

En général nous pouvons ressemeler une paire de chausson deux fois.

Malheureusement, si vous nous envoyez des chaussons qui ne sont pas conformes à nos politiques en matière de ressemelage, vous serez contactés à savoir si vous voulez les récupérer ou nous les recyclerons.

N’hésitez pas à nous envoyer quelques photos par courriel, avant de nous les faires parvenir.

Pour faciliter le processus:

-Utilisez : https://www.klmb.ca/fr/ressemelage/

– Imprimer ou insérer le numéro de référence dans l’un de vos chaussons d’escalade.

-Envoyez vos chaussons par la poste à l’adresse ci dessous:

KLMB

448 Pierre-Lafontaine

Gatineau, Qc,

J8T 5H3

Par souci de qualité, nous ressemelons toujours la paire.