FAQ

Vous avez des questions? Nous avons des réponses!

Nous pouvons réparer vos chaussures si la pointe est endommagée mais n’est pas complètement ouverte. Nous ne réparerons pas vos chaussures s’il y a un trou dans la pointe et vous pouvez introduire votre petit doigt.

Pas encore certain? Envoyez-nous une photo par courriel.

Boîtes de dépôt :

Altitude Gym – 35, boulevard St-Raymond, Gatineau, Qc, J8Y 1R5

Altitude Gym – 501, Palladium Dr, Kanata, ON, K2V 0E5

Coyote Rock Gym – 1737B, Boulevard St-Laurent, Ottawa, ON, K1G 3V4

Bloc 9.81 – 79, Bd de la Gappe c3, Gatineau, Quebec, J8T 0B5

Par Poste Canada :

KLMB

448 Pierre-Lafontaine

Gatineau, Qc, J8T 5H3

 

 

Les délais sont variables, voir le temps d’atelier dans la section ressemelage du site. Une fois la réparation complétée, nous retournerons vos chaussons d’escalade à l’endroit ou vous les avez déposés.

C’est assez simple, cela dépend de vos préférences:

-Stealth C4, prix/performance.

-Xs Edge, Semelle rigide et durable.

-Davos Stick, semelle collante qui adhère bien aux surfaces.

-Xs Grip 2, Adhérence exceptionnelle, performant à toutes températures.

 

En général nous pouvons ressemeler une paire de chausson deux fois.

Malheureusement, si vous nous envoyez des chaussons qui ne sont pas conformes à nos politiques en matière de ressemelage, vous serez contactés à savoir si vous voulez les récupérer ou nous les recyclerons.

N’hésitez pas à nous envoyer quelques photos par courriel, avant de nous les faires parvenir.

Pour faciliter le processus:

-Utilisez : https://www.klmb.ca/fr/ressemelage/

– Imprimer ou insérer le numéro de référence dans l’un de vos chaussons d’escalade.

-Envoyez vos chaussons par Poste Canada :

KLMB

448 Pierre-Lafontaine

Gatineau, Qc, J8T 5H3

Par souci de qualité, nous ressemelons toujours la paire.